Contacto y soporte
Habla con nosotros en Discord
Preguntas, tickets de soporte, informes de errores, sugerencias y solicitudes de créditos: todo pasa por RiftShade, nuestra comunidad de Aion 1 y Aion 2 en Discord. El equipo de Aion2.gg está allí con los jugadores, así que es la forma más rápida de contactarnos.
Qué puedes pedirnos
AyudaPreguntas sobre el sitio o el juego
Tickets de soporteAsuntos privados, solo entre tú y el equipo
Informes de erroresDatos incorrectos, que faltan o desactualizados
SugerenciasIdeas de herramientas, páginas y funciones
CréditosTu guía, tus datos o tu arte en el sitio
Todo lo demásColaboraciones, prensa o simplemente saludar
¿Un dato erróneo? Cada página termina con «Informar de un error en esta página»: copia el enlace de la página y la build del juego de nuestros datos y abre Discord. Añade lo que ves en el juego; una captura ayuda. La página Sobre los datos muestra de qué build del cliente vienen nuestros datos.
Quién hace Aion2.gg y qué guarda el sitio: Acerca de · Privacidad
Únete en tres pasos
Unos dos minutos, y solo una vez.
Paso 1: Abre la invitación
Abre nuestra invitación y acéptala: el servidor se llama «Aion RiftShade». Solo necesitas una cuenta gratuita de Discord: en el ordenador, Discord funciona directamente en el navegador; en el móvil, se usa la aplicación gratuita de Discord.
Paso 2: Elige «Aion 2 & Aion2.gg»
Después, Discord te hace unas preguntas de bienvenida. En «What updates would you like to receive?», selecciona «Aion 2 & Aion2.gg»: con esta opción se abren los canales de Aion 2 en cuanto te verifiques. Responde a las demás preguntas como quieras.
Paso 3: Verifícate con un código
En el canal #verification:
- Pulsa «Verify» y luego «Open Verification Page».
- Una página de aionriftshade.com, la web del propio RiftShade, te muestra un código de 6 dígitos.
- De vuelta en Discord, pulsa «I have my code» e introdúcelo.
El enlace dura 5 minutos: si caduca, vuelve a pulsar «Verify». «Check my verification status» te dice en qué punto estás, y si algo falla, #support-chat está abierto.
Ya estás dentro
La categoría AION2.GG aparece en tu lista de canales: #aion2-news para nuestros anuncios y #aion2-general para preguntar lo que quieras. ¡Pasa a saludar!
¿Algo privado, como una solicitud de créditos? Pulsa «Open a Ticket» en el canal de soporte del servidor: solo lo veréis tú y el equipo.
Por qué te pedimos que te verifiques
Los servidores de Discord abiertos atraen bots que inundan los canales de spam y envían enlaces de estafa a los miembros. Una comprobación rápida en la entrada frena a la mayoría, para que RiftShade siga siendo un lugar seguro y agradable para hablar de Aion.
Menos spam y estafas
Los sorteos falsos y los enlaces de phishing lo tienen mucho más difícil para entrar.Un lugar para jugadores
Con menos bots, los canales siguen centrados en Aion: noticias, builds y jugadores que se ayudan entre sí.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de Discord?
Sí, una gratuita. En el ordenador, Discord funciona directamente en el navegador, así que no tienes que instalar nada; en el móvil, necesitas la aplicación gratuita de Discord.
¿Por qué tengo que elegir «Aion 2 & Aion2.gg»?
RiftShade reúne a jugadores de Aion 1 y Aion 2. Esta opción te muestra los canales de Aion 2 y las novedades de nuestro sitio, para que veas lo que te interesa.
No veo los canales de Aion 2. ¿Qué hago?
Comprueba que elegiste «Aion 2 & Aion2.gg» en las preguntas de bienvenida y que tu verificación se completó: «Check my verification status», bajo el mensaje de verificación, te lo indica. Puedes cambiar tus respuestas más tarde desde el menú del servidor.
El enlace o el código ya no funciona. ¿Qué hago?
Cada enlace y cada código duran 5 minutos. Vuelve a #verification, pulsa «Verify» otra vez y usa el código nuevo.
¿Puedo verificarme con una VPN?
Sí, pero con una VPN, un proxy o el Relay privado de iCloud activado solo obtienes acceso limitado. Desactívalo (en un iPhone o un Mac también puedes abrir el enlace en un navegador que no sea Safari) y vuelve a pulsar «Verify» para tener acceso completo.
No consigo verificarme. ¿Quién me ayuda?
Pregunta en #support-chat: está abierto antes de verificarte, y un moderador puede ayudarte o verificarte a mano. Si la página no muestra ningún código, activa JavaScript o abre el enlace en otro navegador.
¿Puedo contactaros de otra forma?
Por ahora no. Todo pasa por Discord, donde lo ve todo el equipo, así que ninguna solicitud se pierde. ¿No consigues verificarte? #support-chat está abierto para ti.
¿Qué es una solicitud de créditos?
Si crees que algo de Aion2.gg sale de tu trabajo (una guía, una ruta, una captura o datos que recopilaste), envíanos por Discord un enlace a tu original y el equipo lo revisará.
Nos vemos en RiftShade
Unirte lleva unos dos minutos. ¡Trae tus preguntas, tus ideas y tus mejores capturas!