Contact et assistance
Parlez-nous sur Discord
Questions, tickets d'assistance, signalements de bugs, suggestions et demandes de mention : tout passe par RiftShade, notre communauté Aion 1 et Aion 2 sur Discord. L'équipe d'Aion2.gg y est avec les joueurs, c'est donc le moyen le plus rapide de nous joindre.
Ce que vous pouvez nous demander
AideQuestions sur le site ou le jeu
Tickets d'assistanceLes sujets privés, entre vous et l'équipe
Signalements de bugsDonnées fausses, manquantes ou périmées
SuggestionsIdées d'outils, de pages et de fonctions
Demandes de mentionVotre guide, vos données ou vos créations sur le site
Tout le resteCollaborations, presse ou simple bonjour
Une donnée fausse ? Chaque page se termine par « Signaler une erreur sur cette page » : le lien de la page et le build du jeu de nos données sont copiés et Discord s'ouvre. Ajoutez ce que vous voyez en jeu ; une capture d'écran aide. La page À propos des données indique de quel build du client viennent nos données.
Qui fait Aion2.gg et ce que le site enregistre : À propos · Confidentialité
Rejoindre en trois étapes
Environ deux minutes, et une seule fois.
Étape 1 : Ouvrez l'invitation
Ouvrez notre invitation et acceptez-la : le serveur s'appelle « Aion RiftShade ». Il vous faut seulement un compte Discord gratuit : sur ordinateur, Discord fonctionne directement dans le navigateur ; sur téléphone, il faut l'application Discord, gratuite elle aussi.
Étape 2 : Choisissez « Aion 2 & Aion2.gg »
Discord pose ensuite quelques questions d'accueil. À « What updates would you like to receive? », sélectionnez « Aion 2 & Aion2.gg » : c'est ce choix qui vous ouvre les salons Aion 2, une fois la vérification faite. Répondez aux autres questions comme vous le souhaitez.
Étape 3 : Vérifiez-vous avec un code
Dans le salon #verification :
- Appuyez sur « Verify », puis sur « Open Verification Page ».
- Une page d'aionriftshade.com, le propre site de RiftShade, vous affiche un code à 6 chiffres.
- De retour sur Discord, appuyez sur « I have my code » et saisissez-le.
Le lien reste valable 5 minutes : s'il a expiré, appuyez de nouveau sur « Verify ». « Check my verification status » vous indique où vous en êtes, et #support-chat reste ouvert en cas de souci.
Vous y êtes
La catégorie AION2.GG apparaît dans votre liste de salons : #aion2-news pour nos annonces, #aion2-general pour poser toutes vos questions. Venez nous dire bonjour !
Un sujet privé, comme une demande de mention ? Appuyez sur « Open a Ticket » dans le salon d'assistance du serveur : seuls vous et l'équipe le voyez.
Pourquoi nous vous demandons de vous vérifier
Les serveurs Discord ouverts attirent des bots qui inondent les salons de spam et envoient des liens d'arnaque aux membres. Une vérification rapide à l'entrée arrête la plupart d'entre eux : RiftShade reste un endroit sûr et convivial pour parler d'Aion.
Moins de spam et d'arnaques
Faux concours et liens de phishing ont bien plus de mal à entrer.Un lieu pour les joueurs
Avec moins de bots, les salons restent consacrés à Aion : actualités, builds et entraide entre joueurs.
Questions fréquentes
Faut-il un compte Discord ?
Oui, un compte gratuit. Sur ordinateur, Discord fonctionne directement dans le navigateur, sans rien installer ; sur téléphone, il vous faut l'application Discord, gratuite.
Pourquoi choisir « Aion 2 & Aion2.gg » ?
RiftShade réunit des joueurs d'Aion 1 et d'Aion 2. Ce choix vous montre les salons Aion 2 et les nouvelles de notre site : vous voyez ce qui vous intéresse.
Je ne vois pas les salons Aion 2. Que faire ?
Vérifiez que vous avez choisi « Aion 2 & Aion2.gg » dans les questions d'accueil et que votre vérification a abouti : « Check my verification status », sous le message de vérification, vous le dit. Vous pouvez modifier vos réponses plus tard depuis le menu du serveur.
Le lien ou le code ne fonctionne plus. Que faire ?
Chaque lien et chaque code sont valables 5 minutes. Retournez dans #verification, appuyez de nouveau sur « Verify » et utilisez le nouveau code.
Puis-je me vérifier avec un VPN ?
Oui, mais avec un VPN, un proxy ou le relais privé iCloud activé, vous n'obtenez qu'un accès limité. Désactivez-le (sur iPhone ou Mac, vous pouvez aussi ouvrir le lien dans un autre navigateur que Safari), puis appuyez de nouveau sur « Verify » pour un accès complet.
Je n'arrive pas à me vérifier. Qui peut m'aider ?
Écrivez dans #support-chat : ce salon est ouvert avant la vérification, et un modérateur peut vous aider ou vous vérifier manuellement. Si la page n'affiche aucun code, activez JavaScript ou ouvrez le lien dans un autre navigateur.
Peut-on vous contacter autrement ?
Pas pour l'instant. Tout passe par Discord, où toute l'équipe voit les messages : aucune demande ne se perd. Impossible de vous vérifier ? #support-chat vous est ouvert.
Qu'est-ce qu'une demande de mention ?
Si vous pensez qu'un contenu d'Aion2.gg vient de votre travail (un guide, un itinéraire, une capture d'écran ou des données que vous avez collectées), envoyez-nous le lien de votre original sur Discord et l'équipe l'examinera.
À bientôt sur RiftShade
Nous rejoindre prend environ deux minutes. Apportez vos questions, vos idées et vos plus belles captures !