Contato e suporte
Fale com a gente no Discord
Dúvidas, tickets de suporte, relatos de bugs, sugestões e pedidos de crédito: tudo passa pelo RiftShade, nossa comunidade de Aion 1 e Aion 2 no Discord. A equipe do Aion2.gg está lá com os jogadores, então é o jeito mais rápido de falar com a gente.
O que você pode nos pedir
AjudaDúvidas sobre o site ou o jogo
Tickets de suporteAssuntos privados, só entre você e a equipe
Relatos de bugsDados errados, faltando ou desatualizados
SugestõesIdeias de ferramentas, páginas e recursos
Pedidos de créditoSeu guia, seus dados ou sua arte no site
Qualquer outra coisaParcerias, imprensa ou só um oi
Encontrou um dado errado? Toda página termina com “Informar um erro nesta página”: ele copia o link da página e a build do jogo dos nossos dados e abre o Discord. Diga o que você vê no jogo; uma captura de tela ajuda. A página Sobre os dados mostra de qual build do cliente vêm nossos dados.
Quem faz o Aion2.gg e o que o site guarda: Sobre · Privacidade
Entre em três passos
Uns dois minutos, e só uma vez.
Passo 1: Abra o convite
Abra nosso convite e aceite: o servidor se chama “Aion RiftShade”. Você só precisa de uma conta gratuita do Discord: no computador, o Discord funciona direto no navegador; no celular, você usa o app gratuito do Discord.
Passo 2: Escolha “Aion 2 & Aion2.gg”
Depois, o Discord faz algumas perguntas de boas-vindas. Em “What updates would you like to receive?”, selecione “Aion 2 & Aion2.gg”: com essa opção, os canais de Aion 2 se abrem assim que a verificação for concluída. Responda às outras perguntas como quiser.
Passo 3: Verifique com um código
No canal #verification:
- Aperte “Verify” e depois “Open Verification Page”.
- Uma página em aionriftshade.com, o site do próprio RiftShade, mostra um código de 6 dígitos.
- De volta ao Discord, aperte “I have my code” e digite o código.
O link vale por 5 minutos: se expirar, aperte “Verify” de novo. “Check my verification status” mostra em que pé você está, e o #support-chat fica aberto se algo der errado.
Você entrou
A categoria AION2.GG aparece na sua lista de canais: #aion2-news para nossos anúncios e #aion2-general para perguntar o que quiser. Venha dar um oi!
Algo privado, como um pedido de crédito? Aperte “Open a Ticket” no canal de suporte do servidor: só você e a equipe veem.
Por que pedimos a verificação
Servidores abertos do Discord atraem bots que enchem os canais de spam e mandam links de golpe para os membros. Uma verificação rápida na entrada barra a maioria deles, para que o RiftShade continue um lugar seguro e amigável para falar de Aion.
Menos spam e golpes
Sorteios falsos e links de phishing têm muito mais dificuldade para entrar.Um lugar para jogadores
Com menos bots por perto, os canais continuam focados em Aion: notícias, builds e jogadores ajudando uns aos outros.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta no Discord?
Sim, uma gratuita. No computador, o Discord funciona direto no navegador, então não precisa instalar nada; no celular, você precisa do app gratuito do Discord.
Por que tenho que escolher “Aion 2 & Aion2.gg”?
O RiftShade reúne jogadores de Aion 1 e Aion 2. Essa escolha mostra os canais de Aion 2 e as novidades do nosso site, para você ver o que veio buscar.
Não vejo os canais de Aion 2. E agora?
Confira se você escolheu “Aion 2 & Aion2.gg” nas perguntas de boas-vindas e se a sua verificação foi concluída: “Check my verification status”, abaixo da mensagem de verificação, mostra isso. Você pode mudar suas respostas depois pelo menu do servidor.
O link ou o código parou de funcionar. E agora?
Cada link e cada código valem por 5 minutos. Volte ao #verification, aperte “Verify” de novo e use o novo código.
Posso fazer a verificação com VPN?
Pode, mas com VPN, proxy ou a Retransmissão Privada do iCloud ativada você só recebe acesso limitado. Desative (no iPhone ou no Mac, você também pode abrir o link em um navegador que não seja o Safari) e aperte “Verify” de novo para ter acesso completo.
Não consigo me verificar. Quem pode me ajudar?
Pergunte no #support-chat: ele fica aberto antes da verificação, e um moderador pode ajudar você ou fazer a verificação manualmente. Se a página não mostrar nenhum código, ative o JavaScript ou abra o link em outro navegador.
Posso falar com vocês de outro jeito?
Por enquanto, não. Tudo passa pelo Discord, onde a equipe inteira vê, então nenhum pedido se perde. Travou na verificação? O #support-chat está aberto para você.
O que é um pedido de crédito?
Se você acha que algo no Aion2.gg vem do seu trabalho (um guia, uma rota, um print ou dados que você coletou), mande no Discord um link para o seu original e a equipe vai analisar.
Nos vemos no RiftShade
Entrar leva uns dois minutos. Traga suas dúvidas, suas ideias e seus melhores prints!