Контакты и поддержка
Пишите нам в Discord
Вопросы, тикеты поддержки, сообщения об ошибках, предложения и запросы об указании авторства — всё это через RiftShade, наше сообщество Aion 1 и Aion 2 в Discord. Команда Aion2.gg общается там с игроками, так что это самый быстрый способ с нами связаться.
С чем к нам можно обратиться
ПомощьВопросы о сайте или игре
Тикеты поддержкиЛичные вопросы — только между вами и командой
ОшибкиНеверные, недостающие или устаревшие данные
ПредложенияИдеи инструментов, страниц и функций
АвторствоВаш гайд, данные или арт на сайте
Всё остальноеСотрудничество, пресса или просто привет
Нашли ошибку в данных? Внизу каждой страницы есть «Сообщить об ошибке на этой странице»: кнопка копирует ссылку на страницу и сборку игры наших данных и открывает Discord. Добавьте, что вы видите в игре; скриншот поможет. Страница О данных показывает, из какой сборки клиента наши данные.
Кто делает Aion2.gg и что хранит сайт: О сайте · Конфиденциальность
Вступить в три шага
Около двух минут, и всего один раз.
Шаг 1: Откройте приглашение
Откройте наше приглашение и примите его: сервер называется «Aion RiftShade». Нужен только бесплатный аккаунт Discord: на компьютере Discord работает прямо в браузере, а на телефоне понадобится бесплатное приложение Discord.
Шаг 2: Выберите «Aion 2 & Aion2.gg»
Затем Discord задаст несколько приветственных вопросов. В вопросе «What updates would you like to receive?» выберите «Aion 2 & Aion2.gg»: с этим выбором каналы Aion 2 откроются после проверки. На остальные вопросы отвечайте как хотите.
Шаг 3: Подтвердите вход кодом
В канале #verification:
- Нажмите «Verify», затем «Open Verification Page».
- Страница на aionriftshade.com, собственном сайте RiftShade, покажет вам 6‑значный код.
- Вернитесь в Discord, нажмите «I have my code» и введите его.
Ссылка действует 5 минут: если время вышло, снова нажмите «Verify». Кнопка «Check my verification status» покажет, на каком вы этапе, а если что-то не получается, пишите в #support-chat.
Готово, вы с нами
В списке каналов появится категория AION2.GG: #aion2-news с нашими анонсами и #aion2-general для любых вопросов. Заходите поздороваться!
Что-то личное, например запрос об авторстве? Нажмите «Open a Ticket» в канале поддержки сервера: тикет увидите только вы и команда.
Зачем нужна проверка
Открытые серверы Discord привлекают ботов: они заваливают каналы спамом и рассылают участникам мошеннические ссылки. Быстрая проверка на входе отсеивает большинство из них, и RiftShade остаётся безопасным и дружелюбным местом для разговоров об Aion.
Меньше спама и мошенников
Фальшивым розыгрышам и фишинговым ссылкам гораздо труднее пробраться внутрь.Место для игроков
Когда ботов меньше, каналы остаются об Aion: новости, билды и игроки, которые помогают друг другу.
Частые вопросы
Нужен ли аккаунт Discord?
Да, бесплатный. На компьютере Discord работает прямо в браузере, устанавливать ничего не нужно; на телефоне понадобится бесплатное приложение Discord.
Зачем выбирать «Aion 2 & Aion2.gg»?
В RiftShade собираются игроки Aion 1 и Aion 2. Этот выбор открывает каналы Aion 2 и новости нашего сайта — вы видите то, ради чего пришли.
Я не вижу каналы Aion 2. Что делать?
Проверьте, что вы выбрали «Aion 2 & Aion2.gg» в приветственных вопросах и что проверка пройдена: кнопка «Check my verification status» под сообщением с проверкой это покажет. Ответы можно изменить позже в меню сервера.
Ссылка или код больше не работают. Что делать?
Каждая ссылка и каждый код действуют 5 минут. Вернитесь в #verification, снова нажмите «Verify» и используйте новый код.
Можно ли пройти проверку с VPN?
Можно, но с включённым VPN, прокси или «Частным узлом iCloud» вы получите только ограниченный доступ. Отключите его (на iPhone или Mac можно также открыть ссылку в другом браузере, не в Safari) и снова нажмите «Verify», чтобы получить полный доступ.
Не получается пройти проверку. Кто поможет?
Напишите в #support-chat: этот канал открыт ещё до проверки, и модератор может помочь или подтвердить вас вручную. Если страница не показывает код, включите JavaScript или откройте ссылку в другом браузере.
Можно связаться с вами иначе?
Пока нет. Всё идёт через Discord, где это видит вся команда, поэтому ни один запрос не теряется. Не получается пройти проверку? Канал #support-chat открыт для вас.
Что такое запрос об указании авторства?
Если вы считаете, что что-то на Aion2.gg основано на вашей работе (гайд, маршрут, скриншот или собранные вами данные), пришлите нам в Discord ссылку на оригинал, и команда всё рассмотрит.
До встречи в RiftShade
Вступление занимает около двух минут. Приходите со своими вопросами, идеями и лучшими скриншотами!